Zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2673 mają Państwo prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Aby ułatwić Państwu skorzystanie z tego prawa, udostępniamy elektroniczną procedurę - formularz odstąpienia od umowy:
Jeśli wolą Państwo skorzystać z tradycyjnej formy, zgodnie z dyrektywą 2023/2673 nadal istnieje taka możliwość.
"Ustawa o prawach konsumenta" (Dz. U. 2014.827), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument nie musi podawać przyczyny odstąpienia.
Konsument może odstąpić od umowy za pomocą formularza kontaktowego, drogą elektroniczną, telefoniczną lub też listownie na adres Etnobazar.pl Sp. z o.o. podamy poniżej. W tej sytuacji Klient zostanie poinformowany o dalszej procedurze.
Dla ułatwienia Sklep udostępnia wzór formularza, który można pobrać (pobierz), wydrukować, wypełnić i dołączyć do zwracanej przesyłki lub odesłać pocztą tradycyjną albo mailowo, względnie skorzystać z „Wzoru formularza odstąpienia od umowy” (dostępny poniżej).
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku częściowego zwrotu towaru, z zamówienia składającego z kilku elementów, w którym koszt dostawy był niezależny od ilości produktów wchodzących w skład zamówienia – Sprzedawca nie zwraca kosztów przesyłki.
Konsument ma możliwość odesłania towaru w ramach oferty - IAI Szybkie zwroty - w tym przypadku z kwoty zwrotu potrącana jest opłata obejmująca koszt wygenerowanej etykiety zwrotnej. O rzeczywistym koszcie klient zostanie poinformowany podczas wypełniania właściwego formularza.
Zwrotu dokonać można również w kilku prostych krokach po zalogowaniu w panelu klienta. W tym celu należy przejść do zakładki Twoje konto->Zwroty towarów-> Dodaj zwrot.
Reklamowany lub zwracany towar prosimy kierować na adres:
etnobazar.pl Sp. z o.o. (EtnoBazar) ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 14 B 44-100 Gliwice, z dopiskiem „reklamacja" lub „zwrot"
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).
Adresat: etnobazar.pl Sp. z o.o. ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 14 B, 44-100 Gliwice, email: info@etnobazar.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() umowy dostawy następujących rzeczy() umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy()/o świadczenie następującej usługi()
Data zawarcia umowy()/odbioru()
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
