Zgodnie z "Ustawą o prawach konsumenta" (Dz. U. 2014.827), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument nie musi podawać przyczyny odstąpienia.
Konsument może odstąpić od umowy za pomocą formularza kontaktowego, drogą elektroniczną, telefoniczną lub też listownie na adres etnobazar.pl Sp. z o.o. podamy poniżej. W tej sytuacji Klient zostanie poinformowany o dalszej procedurze.
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku częściowego zwrotu towaru, z zamówienia składającego z kilku elementów, w którym koszt dostawy był niezależny od ilości produktów wchodzących w skład zamówienia – Sprzedawca nie zwraca kosztów przesyłki.
Konsument ma możliwość odesłania towaru w ramach oferty - IAI Szybkie zwroty - w tym przypadku z kwoty zwrotu potrącana jest opłata obejmująca koszt wygenerowanej etykiety zwrotnej. O rzeczywistym koszcie klient zostanie poinformowany podczas wypełniania właściwego formularza.
Dla ułatwienia Sklep udostępnia również wzór formularza który możesz wydrukować i dołączyć do zwracanej przesyłki (pobierz) lub z oświadczenia, które stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu (dostępny poniżej).
Zwrotu dokonać można również w kilku prostych krokach po zalogowaniu w panelu klienta. W tym celu należy przejść do zakładki Twoje konto->Zwroty towarów-> Dodaj zwrot.
Reklamowany lub zwracany towar prosimy kierować na adres:
etnobazar.pl Sp. z o.o. (EtnoBazar) ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 14 B 44-100 Gliwice, z dopiskiem „reklamacja” lub „zwrot
tel: +48 883157575
Poniedziałek w godz. 9-17 Wtorek w godz. 9-17 Środa w godz. 9-18 Czwartek w godz. 9-17 Piątek w godz. 9-17 Sobota w godz. 10-14
mail: biuro@etnobazar.pl GG: 48462635
Wzór formularza odstąpienia od umowy:
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).
Adresat: etnobazar.pl Sp. z o.o. ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 14 B, 44-100 Gliwice, email: biuro@etnobazar.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
